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又是一年3·15,怎么樣讓江山的消費者更放心?
發布日期:2019-03-15 信息來源:江山信息網 作者:周云奇 陳璐嶼 字號:[ ]

        本網消息        一年一度的3·15,是全球人民一起維權的日子。今年,3·15的主題是“信用讓消費放心”。

 

“3·15”消費維權

  今天(3月15日)上午,江山市2019年“3·15”消費維權暨保健市場亂象專項整治新聞發布會在市機關事務服務中心召開。浙江日報、衢州日報等多家市內外媒體應邀參加。

  當前,我市經濟已進入消費需求持續增長、消費結構加快升級、消費拉動經濟作用不斷增強的時期。隨著人民群眾消費水平的日益提升,消費者合法權益的維護變得更受關注。

那么問題來了
咱們江山在消費者權益維護方面
做出了那些成績呢?

 

  全面實施“放心消費在江山”行動
  2017年,江山開始“放心消費在江山”創建行動。通過兩年的努力,我市累計創建放心消費單位190家:其中放心商店網店118家、放心市場6家、放心餐飲店57家、放心景區9家;培育發展無理由退貨承諾企業123家。
  2018年,我市又加大產品質量監督檢查力度,2018年共抽檢產品和商品1989批次,合格率98.3%,對不合格的34批次產品均進行了立案查處。全市消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度不斷提升,市場消費環境持續向好。


  全力維護消費者合法權益
  2018年度,江山市市場監督管理局舉報投訴中心共接收來電、來函、來訪等信息共1762件,其中投訴1534件,已全部辦結;調解成功1416件,調解成功率93.3%;涉及的爭議金額213萬元,為消費者挽回經濟損失130萬元;舉報23件,已全部辦結;咨詢205件,已全部現場答復。
  在上述投訴舉報中,網絡交易、食品、手機、木制品、汽車、預付卡的投訴居前。具體投訴舉報重點如下:
  1.網絡交易投訴舉報重點是廣告絕對化用語和虛假宣傳、七天無理由退貨等;
  2.食品類投訴舉報重點是食品變質、過期、有雜物、外包裝標注不規范等;
  3.手機類投訴舉報重點是手機質量、免費送手機引起的套餐變更、手機維修等;
  4.木制品類投訴舉報重點是木門及木制家具的材質、質量、尺寸、貨款糾紛等;
  5.汽車類投訴舉報重點是汽車質量、保證金退付、強制保險等;
  6.預付卡類投訴舉報重點是部分商家違規發放預付式消費卡,提前關門歇業、設置不公平消費條件等。


除了消費維權
保健市場亂象專項整治
也是本次發布會的重點內容

  為貫徹落實黨中央、國務院針對“保健”市場亂象作出的重要批示精神,以及國家市場監管總局等13個部門聯合整治“保健”市場亂象百日行動要求,我市成立了以分管副市長為組長,由市委政法委、市場監管局等17個部門單位組成的整治領導小組,自2018年12月起開展為期半年的“保健”市場亂象專項整治行動。
  此次行動堅持“嚴字當頭,重典治亂”,凝聚部門合力,深挖案源、嚴厲打擊、創新監管,以最大的力度、最有效的措施形成齊抓共管的整治格局,已取得階段性成效。

  1、全面開展摸排整治
  截至目前,共出動執法人員1300余人次,檢查各類經營場所960余個,重點檢查了160余家保健功能產品和免費體驗類醫療器械經營單位、保健品會銷主要場所的相關產品、索證索票、宣傳內容等,發放監管告知書和場所消費提示牌160余份。在食品生產、保健食品、醫療器械等領域組織召開了企業培訓約談會,與78個業主簽訂《反對虛假宣傳倡導誠信經營承諾書》,明確經營主體責任,引導合法誠信經營。
  2、從嚴從快查辦案件
  2018年12月以來 ,我市保健市場亂象打擊力度、查辦案件和整治成效在衢州市遙遙領先,共立案查辦行政案件16件,涉案金額2000余萬元,其中辦結行政案件6件,罰沒款54.2萬元,移送公安機關刑事立案偵查4件,7名犯罪嫌疑人被刑事拘留。市場監管、公安、鄉鎮(街道)等聯合查處關停涉及傳銷的黑茶點5個,責令2家“權健”經營單位拆除相關匾牌廣告。特別是以婁某為首的江山市恒念保健品商行虛假宣傳水機等產品案,成為衢州市整治行動中首起被移交追究刑事責任的虛假廣告罪案件。
  3、強化宣傳營造氛圍
  通過報紙、電視、網絡、新媒體等多種渠道廣泛開展宣傳活動,發布消費提示,市場監管局、公安局、檢察院等部門單位及時向社會發布整治動態,公布舉報投訴電話,暢通信息渠道,引導群眾積極參與。在全市開展保健品消費知識科普宣傳,依托黨建統領基層治理,發揮全市807個全科網格作用,將保健品消費知識和防騙指南傳播到千家萬戶,延伸宣傳微觸角。利用周二“組團聯村(社)”開展進村入戶宣傳,發動各村(社區)張貼播放保健品消費宣傳標語1800余條次,發放宣傳資料1萬余份,群眾消費意識不斷提升。


最后
附上部分發布會現場提問內容
滿滿都是干貨喔

 

  1.保健市場違法犯罪可能涉嫌哪些罪名?
  在保健市場亂象專項整治行動中,一般違法行為由行政執法部門予以行政處罰。情節嚴重應當追究刑事責任的,按照我國《刑法》規定,可能涉及罪名有:
  一、破壞社會主義市場經濟秩序類罪。第一百四十條至第一百四十五條生產、銷售偽劣產品罪,生產、銷售假藥罪,生產、銷售劣藥罪,生產、銷售不符合安全標準的食品罪,生產、銷售有毒、有害食品罪,生產、銷售不符合標準的衛生器材罪。
  二、破壞金融管理秩序類罪和金融詐騙類罪。第一百七十六條非法吸收公眾存款罪;第一百九十二條集資詐騙罪。
  三、侵犯知識產權類罪。第二百一十三條至第二百一十五條假冒注冊商標罪,銷售假冒注冊商標的商品罪,非法制造、銷售非法制造的注冊商標標識罪。
  四、擾亂市場秩序類罪。第二百二十二條虛假廣告罪;第二百二十四條合同詐騙罪;第二百二十四條之一組織、領導傳銷活動罪。
  以及可能涉嫌侵犯財產類罪二百六十六條詐騙罪等等。

  2.消費者權益保護里有個懲罰性賠償,如何具體實施?
  懲罰性賠償是消費者權益保護的一個亮點,也是消費者的一項重要權利。懲罰性賠償主要有二個方面:
  一、食品類的賠償。依據《食品安全法》第一百四十八條第二款規定:生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
  二、非食品類的賠償。依據《消費者權益保護法》第五十五條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

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